Гостиница

Во всех номерах, вне зависимости от категории, ежедневно проводится влажная уборка. Постельное бельё и полотенца меняются на 4 сутки проживания. Дополнительная уборка оплачивается отдельно.

Памятка для отдыхающих

• для размещения в гостинице, необходимо предъявление паспорта РФ или паспорта иностранного гражданина на каждого гостя. Для детей – свидетельство о рождении.
• на территории курорта запрещено нахождение с животными (включая номера гостиницы)

Обратите внимание! Постановлением Правительства России от 18 ноября 2020 года №1853 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

В соответствии с указанными правилами:

1. Для заселения детей не достигших возраста 14 лет, приехавших вместе с родителем (родителями) требуется предъявить:

- документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов).

ВНИМАНИЕ! Для заселения в гостиницу несовершеннолетнего не достигшего возраста 14 лет, приехавшего в сопровождении одного из родителей, согласие удостоверенное нотариусом - НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

2. Если несовершеннолетний, не достигший возраста 14 лет, приехал без сопровождения родителей требуется предъявить:

- документ, удостоверяющий личность сопровождающего лица (лиц),
- нотариально заверенное согласие законных представителей (родителей, опекуна)
- свидетельство о рождении несовершеннолетнего.

3. Для заселения детей, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей (родителей, опекунов, попечителей) требуется предъявить:

- документ, удостоверяющий личность ребенка (ПАСПОРТ);
- нотариально заверенное согласие законных представителей (родителей, опекуна, попечителя).

ВНИМАНИЕ! Нотариально удостоверенное согласие может быть сделано как от обоих родителей, так и от одного их них. 

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ:
В случае невозможности проживания в ранее забронированном и оплаченном номере, вы можете:

1. Перенести бронь на другую дату.

2. Воспользоваться внесенной суммой позже. Для этого мы заведем для вас карту ски-пасс, куда «положим» всю, оплаченную вами, сумму. Карта будет ждать вас на ресепшн нашего отеля до конца года. Данной картой вы сможете оплатить любые услуги нашего курорта в пределах вашего депозита.

3. Вернуть деньги обратно, воспользовавшись стандартными условиями бронирования нашего отеля:
- при отказе более чем за 30 дней до даты заезда – возвращается 95 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе более чем за 10 дней до даты заезда – возвращается 80 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе более чем за 3 дня до даты заезда – возвращается 50 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе за 24 часа до даты заезда – возвращается 30 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе менее чем за 24 часа до даты заезда – денежные средства не возвращаются.